Digital Change Agent
Bedeutung der Rolle
Die IT steht vor eine Vielzahl an Veränderungen auf Tool-, Prozess- und Organisationsebene. Diese Veränderungen haben z.T. erhebliche Auswirkungen auf die Mitarbeiter und deren bisherigen Routinen und Gewohnheiten. Alleine die sich verändernden Modelle der Zusammenarbeit führen bei vielen Mitarbeitern zu Skepsis und Ablehnung. Für die Organisation ist es daher entscheidend, die Mitarbeiter in diese Veränderung zu begleiten und zu unterstützen. Dabei spielt der Digital Change Agent eine zentrale Rolle. Er ist ein bekannter Kollege aus der IT-Abteilung mit hoher Kompetenz in Veränderungsfragen. Diese Kompetenz kann er sich in dem vorliegenden Rollentraining aneignen.
Ziel des Rollenprogramms
Ziel des Programms ist es, Mitarbeiter zu befähigen, den internen Transformationsprozess professionell zu begleiten und die eigenen Kollegen bei der Veränderung zu begleiten.
Die Teilnehmer erfahren grundlegende Einblicke in das Changemanagement. Auf Basis psychologischer Grundlagen lernen die Teilnehmer, wie Lernen und Veränderung funktioniert, warum Menschen Veränderungen schwerfallen und warum sie handeln, wie sie handeln. Sie erarbeiten die Bedeutung von individuellen Wahrheitskonstruktionen und verstehen damit, warum jeder Mitarbeiter aus seiner persönlichen Sicht „vernünftig“ handelt. Dieses Grundverständnis ist die Basis, um Veränderungsprozesse professionell begleiten zu können. Weitere Themen des Programms sind das Konzept der inneren Glaubenssätze und Antreibern und das trainieren professioneller Kommunikationsmethoden.
Inhalte des Rollenprogramms
Tag 1: Ausgangssituation und Rollendefinition
- Aktuelle Herausforderungen der IT-Organisation
- Hintergrund und Herleitung des Digital Change Agents
- Was beinhaltet die Rolle – Ziele, Aufgaben, Verantwortungsbereiche, Stakeholder
- Fühlst du schon oder denkst Du noch – Empathy Map und Personas zur Verständnisklärung der Rolle
- Was sind die zentralen Herausforderungen der Rolle im Alltag – lesson learned und Best Practices
Tag 2: Change kompetent begleiten
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Warum uns Veränderungen schwerfallen – Psychologie & Gehirn
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Innere Haltung im Change – Welche mindsets fördern Veränderung und machen Mut
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Wie unterschiedliche Persönlichkeitstypen mit Veränderungen umgehen
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Die Gaußsche Normalverteilung der Reaktionen – die Reaktionstypen, die Spannbreite der Reaktionen und mögliche Beweggründe
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Der Umgang mit Wiederständen – die Formen des Wiederstandes und mögliche Ansatzpunkte
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Erkennung von „Veränderungs-Bremsen“ und persönlichen Glaubenssätzen
Tag 3: Sozial- und Teamkompetenz
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Die Bedeutung der „guiding principles“ – die Ist-Werte als „enabler & preventer“ erkennen und transparent machen
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Persönliche Ressourcen-Aktivierung
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Das Konzept des Growth- und Fixed-Mindset als Grundlage individueller Entwicklung
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Individuum und Organisation – unterstützende Faktoren für ein vertrauensvolles Veränderungsumfeld
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Alles eine Frage der Perspektive – das Empathy Konzept aus dem Design Thinking
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Konflikte empathisch lösen – von der Konfrontation zur Kooperation
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Interventionen im Alltag erfolgreich gestalten – das Minimax Konzept
Tag 4: Führungskompetenz
- Die Bedeutung der psychologischen Sicherheit für die Veränderung
- Innere Glaubenssätze und Antreiber – persönliche Handlungsmuster erkennen, verstehen und zielführend nutzen
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Motivation durch Sinnvermittlung und Inspiration – transaktionale Führungsansätze
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Systemisch-situative Führungsgrundlagen – in der jeweiligen Situation erfolgreich agieren
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Führung in nichtdisziplinarischen Situationen – wie sie gerade deswegen wirksam werden
Programm Digital Change Agent
Dauer: 4 Tage
Durchführung: Inhouse, in Teilen auch online möglich
Preis: Auf Anfrage – jedes Programm wird auf Ihre individuellen Kundenbedürfnisse angepasst
Inkl. Follow-up Reflektion individuell gemachter Praxiserfahrung der Teilnehmer (ca. 3 Wochen nach Trainingsende)
Buchungsnummer: ITR 03
Drei Programme für die neuen IT-Rollen
Digital Entrepreneur
Trägt als Schlüsselrolle maßgeblich zur neuen Positionierung der IT bei. Erfahren Sie mehr zur Rolle des Digital Entrepreneur
DIGITAL PATHFINDER
Der kongenialer Partner des Digital Entrepreneurs. Er transferiert dessen Ansätze in die Realität. Erfahren Sie mehr zur Rolle des Digital Pathfinder
digital change agent
Der Ansprechpartner für seine Kollegen, wenn es um das Thema Veränderung geht. Erfahren Sie mehr zur Rolle des Digital Change Agent
